Новый сайт
ESTURION de SARRION

+260%
+260%
Рост продаж в первый же месяц после запуска
КТО ТАКИЕ ESTURION DE SARRION?
Осетровая ферма из Испании. Компания молодая – ферма работает с 2016 года), но с амбициями стать главным поставщиком осетрины в Старом Свете. Основана выходцами из России.

Клиенты – такие же выходцы из России, осевшие в Испании, Португалии, Франции, Великобритании и остальной Европе. В общем, все те, кто знают осетра как рыбу царскую и не боятся его внешнего вида. Сами европейцы к осетрине относятся настороженно.
КАКИЕ ЗАДАЧИ СТОЯЛИ ПЕРЕД САЙТОМ?
Онлайн магазин Esturion de Sarrion единственная возможность купить осетрину и икру напрямую у производителей. Так как большая часть продукции уходит в крупные торговые сети оптом.

Поэтому, главная задача – сделать сайт простым, удобным и, тем самым увеличить розничные продажи, сократить процент брошенных корзин и по максимуму ответить на все вопросы покупателей.

ПЕРЕИЗОБРЕТЕНИЕ МАГАЗИНА

Каждая страница, каждый блок, каждый пиксель должен продавать. На остальное просто нет времени.
Ликвидация «НОВОСТЕЙ»
Нет никаких аргументов "за" новости на сайте, если эти "новости" обновляются раз в год.

Вместо них в шапке поселилась информация о способах доставки и оплаты, которой не было нигде на сайте.
То, что заказать осетрину и икру можно только по Испании, Франции и Португалии покупатель узнавал во время оформления покупки. Причем на третьем шаге. И очень от этого бесился.
FAQ вместо ГЛАВНАЯ
Кликнуть на лого, чтобы попасть на главную, настолько устоявшийся патерн, что наличие в меню пункта ГЛАВНАЯ только еще больше запутывает.

В FAQ мы собрали самые главные вопросы покупателей Esturion de Sarrion о сроках доставки, свежести рыбы, чем кормят мальков, и подробно на них ответили.
КАТАЛОГ вместо КУПИТЬ
Пункт меню не может быть призывом к действию. Глагол не должен вести на страницу со списком товаров. Это аксиома.

Кроме того, сам каталог отличал адский хаос. Все товары были свалены в кучу без структуры и категорий. Это усложняло выбор. Особенно тем, кто целенаправленно шел за икрой или копченым осетром.

НОВАЯ ГЛАВНАЯ

По главной старого сайта нельзя было догадаться, что это онлайн магазин и здесь можно затариться деликатесами. В новой версии бессмысленное видео с осетрами сменил слайдер с лучшими гастрономическими сетами Esturion de Sarrion.

Вместо плитки, дублирующей меню – блок с товарами бестеселлерами. Вместо полезных свойств осетра – информация о странах, куда доставляют, как быстро и сколько это стоит + в каких супермаркетах можно купить продукцию, если предпочитаешь покупать еду оффлайн. Вместо блока новостей – приглашение на ферму – экскурсии бесплатные, зато можно купить самый свежак.


НОВАЯ КОРЗИНА


На старом сайте оформление покупки занимало 7 шагов. Каждый шаг – отдельная страница. Причем, проходя этот марафон, покупатель даже не видел, что он заказал – подробности никак не отображались.
Из-за сложной архитектуры корзины, для жителей Франции, которые не могли платить наличными, был отдельный сайт! Такой же, но только для французов. Покупатели в этих сайтах, естественно, путались. Тем более

В новой версии КОРЗИНА избавилась от пошаговости, лишилась лишних полей, (чем их больше, тем конверсия ниже), а благодаря паре скриптов решился вопрос и со способами оплаты в разных странах. И, главное, в корзине теперь можно увидеть, что набрал в порыве!
НОВАЯ КАРТОЧКА ТОВАРА

Вся маркетинговая мощь была направлена на раскрутку конкретных товаров, в частности гастрономических сетов. Но на странице товара не было вообще никакой информации, кроме цены и кнопки купить. На многих отсутствовало даже описание товара.

В новой версии на каждой странице товара появились:
– блок с полной информацией о странах доставки, сроках, стоимости, какие принимают платежи.
– блок о полезных свойствах осетра и осетровой икры
– блок с бестселлерами Esturion de Sarrion.
НОВОЕ МЕНЮ

Ссылки на соцсети и адрес переехали в футер, так как не критичны для покупателя онлайн-магазина. Само меню получило строгую иерархию.

Первый уровень – то, что помогает взаимодействовать с сайтом: позвонить, переключить язык, проверить корзину.
Второй уровень – справочная информация о компании, доставке, оплате, экскурсиях и способах приготовления осетра.
Третий – каталог и категории товаров. Причем этот блок не скрывался в меню гамбургер в мобильных версиях, чтобы всегда быть под рукой и не множить клики клиентов.
НОВЫЙ КАТАЛОГ

Все товары получили свою категорию: свежий осётр, копчёный осётр, икра, сеты, закуски, товары по акции. У каждой категории появилась своя страница. И уже страницы по отдельности вынесены в меню. Это упростило навигацию и человек, впервые попавший на сайт понимал, что тут продают.
+ Появилась возможность промоутировать отдельно категории.

КОПИРАЙТИНГ И СТОРИТЕЛЛИНГ

О компании, экскурсии, рецепты, условия доставки и оплаты, карточки товаров – все эти страницы нуждались в контенте.
Описание товаров
Важно подчеркнуть, Esturion de Sarrion – не перекупщики, толкающие осетрину второй свежести с переклеенными этикетками, а производители, отвечающие за качество и свежесть своей продукции.

Каждый товар получил краткое, но подробное описание:
– свежий осётр – когда вылавливают и какого веса достигает рыба;
– копчёный осётр – как именно заготавливают и коптят;
– икра – технология засолки;
и всё это с акцентом на то, что компания не использует жидкий дым, красители и прочие ядовитые консерванты.
ЭКСКУРСИИ
Ещё один способ удостовериться в свежести осетрины и серьезности Esturion de Sarrion – нагрянуть в гости на ферму и самим ознакомиться со всеми стадиями развития осетра: от малька до взрослой рыбины на вашем столе.
Описание экскурсии разбила на этапы:
— новые бассейны и маточное стадо,
— инкубатор и мальки,
— бассейны со взрослыми осетрами
— упаковочный цех, где можно закупить рыбу свежую и копчёную и затариться икрой.

f.a.q, условия оплаты и доставки
ОЖИДАНИЕ – вспомогательные и справочные разделы помогут с поисковиками и сократят поток вопросов от клиентов.
РЕАЛЬНОСТЬ – не важно сколько разъяснений на сайте и как легко они доступны, люди не перестают задавать одни и те же вопросы. Но наличие страниц F.A.Q., ДОСТАВКА и ОПЛАТА значительно сократило время на ответ. Теперь владельцам бизнеса не нужно было пускаться в многословные объяснения, а достаточно дать ссылку на нужную страницу, написанную человеческим языком для людей.
рецепты
«Рецепты из осетра» – второй по популярности поисковый запрос про осетров вообще. Никто не хочет испортить царскую рыбу. Плюс, это идеальная возможность для перекрестных ссылок, гастрономических открытий и пропаганды осетровых среди несведующих.

О КОМПАНИИ

Тексты «О Компании» – это такое бу-бу-бу, которое никто не читает.
А не читают их, потому что зубы сводит от бу-бу-бу. Этот замкнутый круг развязывал руки.
В истории Esturion de Sarrion нашлось место драме с поиском осетрины на испанской стороне, приключениям с поиском фермы, краткому экскурсу в осетроведение и полезной информации о преимуществах осетра разведенного перед осетром диким.

Сториттелинг во всей красе поисковых запросов и прочего CЕО-копирайтинга.

Из уважения к царской рыбе ОСЁТР в тексты на сайте Esturion de Sarrion торжественно вернулась великая буква русского алфавита — Ё

ПОИСК ВИЗУАЛЬНОГО ЯЗЫКА

В планах Esturion de Sarrion не только захват русскоязычной Европы, но и пропаганда осетрины среди местных. Дизайн-концепт в двух словах: международность и «русский след» (за вычетом «клюквы»). С двумя оговорками.
Сайт должен быть светлым
Ассоциация первого ряда: говорим осётр – представляем чёрную икру. Но в случае с Esturion de Sarrion это ложный путь, так как икра – производная, но не основа бизнеса. Основа – осетрина. Чтобы не обманывать прям с ходу покупателей, от желания решить сайт в богатых темных тонах из палитры black caviar, пришлось отказаться и поискать решения в других, более светлых, местах.
НИКАКОГО ЯДРЁНО-ЗЕЛЁНОГО
#29FD2E – яркий сочный вырвиглаз, квинтесенция акциденции! Он перекочевал из лого и действительно привлекает внимание. Жаль, этот цвет категорически не подходит для продуктов питания своей ядовитостью. Но лого уже зарегистрирован и заменить нельзя. Пришлось минимизировать влияние, не используя его стилистику.

РЕФЕРЕНСЫ

На сайтах конкурентов ловить нечего. Главным источником вдохновения стали плакаты Цейрова и Андреади для Главрыбсбыта. В них всё: понятный иностранцу соцарт и знакомая всякому рожденному в СССР эстетика «Отличная закуска – питательная и вкусная».
ШРИФТЫ

В лого, кроме изумительного салатового, использовался шрифт Cyrillic Goth. Шрифт очень богатый, прям как замки на Рублевском шоссе. Очень далёкий от концепции «международный русский след». Так что на сайте использовались совсем другие шрифты.

Шрифт для заголовков и основных банеров. Отвечает за соцарт.
Чтобы добавить душевности в специальные послания для покупателей. Например, их поблагодарить.
Округлый, мягкий, аппетитный гротеск – для основного текста
ПАЛИТРА
Мало рассортировать товары по категориям каталога с разными названиями. Чёткое разделение требовало такой же чёткой визуальной отстройки. Поэтому под каждый раздел получил свой цвет. Чтобы подчеркнуть богатство выбора, несмотря на небольшое количество позиций в каталоге – каждый раздел получил свой цвет, который использовался для фона, кнопок и изображений.
КОПЧЁНЫЙ ОСЁТР
В hex-палитрах этот цвет называется скучно – «умеренный жёлто-оранжевый». Хотя ему куда больше подходит «цвет осетра холодного копчения»
СВЕЖИЙ ОСЁТР
Этот цвет нашелся на фото стейка из осетра. Хвала фотошопу и его пипетке. Оказалось, это светлый пурпурно-серый.
ИКРА
В продаже у Esturion de Sarrion не только чёрная икра. Так что опять тёмная палитра мимо. Чтобы не снижать яркость, ограничилась умеренным фиолетовым.
ГАСТРОНОМИЧЕСКИЕ СЕТЫ
Этот цвет «макароны с сыром» – самый бледный из всей палитры. Просто люди не любят выбирать, так что сеты популярны и без лишних акцентов.
ЗАКУСКИ
Да! Использовала модный коралловый цвет до того, как это стало модным. Теплый, сочный – идеальный для категории, в которой богато намешано всё, что не осётр.
АКЦИИ
Скидки – двигатель торговли. Чтобы подчеркнуть «стройным шагом за товарами по приятным ценам», я выбрала кадетский синий.
КОПЧЁНЫЙ ОСЁТР
В hex-палитрах этот цвет называется скучно – «умеренный жёлто-оранжевый». Хотя ему куда больше подходит «цвет осетра холодного копчения»
СВЕЖИЙ ОСЁТР
Этот цвет нашелся на фото стейка из осетра. Хвала фотошопу и его пипетке. Оказалось, это светлый пурпурно-серый.
ИКРА
В продаже у Esturion de Sarrion не только чёрная икра. Так что опять тёмная палитра мимо. Чтобы не снижать яркость, ограничилась умеренным фиолетовым.
ГАСТРОНОМИЧЕСКИЕ СЕТЫ
Этот цвет «макароны с сыром» – самый бледный из всей палитры. Просто люди не любят выбирать, так что сеты популярны и без лишних акцентов.
ЗАКУСКИ
Да! Использовала модный коралловый цвет до того, как это стало модным. Теплый, сочный – идеальный для категории, в которой богато намешано всё, что не осётр.
АКЦИИ
Скидки – двигатель торговли. Чтобы подчеркнуть «стройным шагом за товарами по приятным ценам», я выбрала кадетский синий.
Напоследок
404 и другие неприятности
Растерянная рыбка в банке (ну ок, в аквариуме) – герой из совершенно иной оперы, чтобы у покупатель сразу понял «Ой, что-то идёт не так». На мультяшку легло бремя сообщать клиентам об ошибках: не найдена страница, не прошел платеж и прочие досадные вещи.
После утверждения дизайн-концепции и написания всех текстов — собрала сайт на Тильде. На тот момент возможностей Тильды было достаточно для решения всех задач заказчика. В настоящее время, в связи с расширением, сайт переехал на другую платформу.

*ВАЖНО: Я не занимаюсь сопровождением этого проекта и не отвечаю за его содержание и внешний вид.